Se você quer garantir uma redução de custos sem perder o controle de quem entra e sai do seu condomínio e ainda contar com um operador remoto em caso de haver a impossibilidade de você atender ao chamado do interfone esta é a solução certa para você.
Como funciona:

No Condomínio Optimizado colaborativo não existe a figura do porteiro presencial, mas você tem a disponibilidade do operador remoto nos casos que você não pode atender a chamada. O primeiro contato é realizado por um chamado direto, por interfone, para sua casa/sala/apartamento. A vantagem é que o visitante digita o número desejado no interfone da portaria e todos os cadastrados para aquela unidade recebem uma chamada vídeo em seu smartphone onde você poderá ver e ouvir quem está no portão e decidir se libera ou não o acesso. Assim, o acesso é liberado pelo App da Optima, já que este possui chaves virtuais de portas e portões.
O diferencial desse serviço é que se ninguém puder atender a chamada, há o transbordo para a central de monitoramento e lá seu visitante é atendido.